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VERSAND IHRES PAKETS

Pakete werden in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang versendet.

Sie werden über DPD mit einer Trackingnummer mit Unterschrift versendet. 

Die Versandkosten beinhalten die Kosten für Vorbereitung und Verpackung sowie die Portokosten.

Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht zusammenlegen, und für jede dieser Bestellungen fallen Versandkosten an. Ihr Paket wird auf Ihr eigenes Risiko versandt, aber zerbrechlichen Gegenständen wird besondere Aufmerksamkeit gewidmet.

Die Abmessungen der Kartons sind angemessen und Ihre Gegenstände werden angemessen geschützt.

LIEFERINFORMATIONEN

Alle Bestellungen werden von unseren Teams innerhalb von 48 bis 72 Stunden vorbereitet und versendet (außer an Wochenenden und Feiertagen). Ihre Bestellung wird anschließend vorbereitet und verpackt und innerhalb von 5 Werktagen ausgeliefert. Insgesamt müssen Sie mit etwa 10 Werktagen rechnen.

Bei jeder Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und eine zweite E-Mail mit der Versandbestätigung, die auch Ihre Tracking-Nummer enthält.

In Zeiten hoher Auslastung kann die Vorbereitung der Bestellung bis zu 4 Arbeitstage dauern.

UNSERE VERSANDMETHODEN

Per DPD oder einem anderen Transportunternehmen.

Einige Bestellungen können mit mehreren Lagern verbunden sein, die Artikel werden dann separat verschickt. 

Wenn die Trackingnummer anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie aber nichts in Ihrem Briefkasten gefunden haben, müssen Sie mehrere Vorkehrungen treffen:

Vergewissern Sie sich, dass nicht einer Ihrer Nachbarn oder Ihr Hausmeister das Paket an Ihrer Stelle entgegengenommen hat , vergewissern Sie sich, dass Ihr Paket nicht in der nächstgelegenen Postfiliale abgegeben wurde.

Wenn Ihr Paket trotz dieser Vorsichtsmaßnahmen unauffindbar bleibt, ist es Ihre Aufgabe, eine Beschwerde beim Kundenservice des Transportunternehmens einzureichen. Nach Abschluss der Untersuchung durch den Spediteur wird eine Entscheidung über den Verlust oder die Bestätigung der Lieferung Ihres Pakets getroffen.

Im Falle eines vom Spediteur gemeldeten Verlusts senden wir Ihnen Ihre Bestellung zurück oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.