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SPEDIZIONE DEL VOSTRO PACCO

I pacchetti sono generalmente spediti entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento.

Sono spediti tramite DPD con un numero di tracking e una firma. 

Le spese di spedizione includono le spese di gestione e imballaggio e le spese postali.

Vi consigliamo di combinare tutti i vostri articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, e le spese di spedizione saranno applicate a ciascuno di essi. Il tuo pacco sarà spedito a tuo rischio e pericolo, ma una cura speciale è presa per proteggere gli oggetti fragili.

Le scatole sono di dimensioni adeguate e i tuoi oggetti sono adeguatamente protetti.

INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA

Tutti gli ordini sono preparati e spediti entro 48-72 ore dai nostri team (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Il tuo ordine viene quindi preparato e imballato e consegnato entro 5 giorni lavorativi. In totale, ci vogliono circa 10 giorni lavorativi.

Ogni volta che effettui un ordine, riceverai un'e-mail di conferma e una seconda e-mail con la conferma della spedizione, compreso il numero di tracciamento dell'ordine.

In periodi di grande affluenza, la preparazione dell'ordine può richiedere fino a 4 giorni lavorativi

I NOSTRI METODI DI SPEDIZIONE

Con DPD o altro vettore.

Alcuni ordini possono essere collegati a diversi magazzini, nel qual caso gli articoli vengono inviati separatamente. 

Se il numero di tracking indica che il tuo pacco è stato consegnato, ma non hai ricevuto nulla nella tua casella di posta, devi fare diversi passi:

Assicuratevi che uno dei vostri vicini o il vostro tutore non abbia ricevuto il pacco al vostro posto, assicuratevi che il vostro pacco non sia stato depositato nell'ufficio postale più vicino

Se, nonostante queste precauzioni, il suo pacco non viene trovato, è sua responsabilità presentare un reclamo al servizio clienti del trasportatore. Alla fine dell'indagine del trasportatore, verrà data una decisione sulla perdita o sulla conferma della consegna del suo pacco.

In caso di perdita dichiarata dal trasportatore, restituiremo il suo ordine o la rimborseremo.