Entrega

ENVÍO DE SU PAQUETE

Los paquetes se envían generalmente en un plazo de 2 días tras la recepción del pago.

Se envían a través de DPD con número de seguimiento y firma. 

Las cajas tienen el tamaño adecuado y sus artículos están correctamente protegidos.

INFORMACIÓN DE ENTREGA

Nuestros equipos preparan y envían todos los pedidos en un plazo de 48 a 72 horas (sin contar los fines de semana ni los días festivos). A continuación, su pedido se prepara y embala y se entrega en un plazo de 5 días laborables. En total, tarda unos 10 días laborables.

Cada vez que realice un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación y un segundo correo electrónico con la confirmación del envío, incluido el número de seguimiento del pedido.

En periodos de mucha actividad, la preparación del pedido puede tardar hasta 4 días laborables

NUESTROS MÉTODOS DE ENVÍO

Por DPD u otro transportista.

Algunos pedidos pueden estar vinculados a varios almacenes, en cuyo caso los artículos se envían por separado. 

Si el número de seguimiento indica que su paquete ha sido entregado, pero usted no ha recibido nada en su buzón, debe seguir varios pasos:

Asegúrese de que uno de sus vecinos o su tutor no ha recibido el paquete en su lugar, asegúrese de que su paquete no ha sido depositado en su oficina de correos más cercana

Si, a pesar de estas precauciones, su paquete no se encuentra, es su responsabilidad presentar una reclamación al servicio de atención al cliente del transportista. Al final de la investigación del transportista, se dará una decisión sobre la pérdida o la confirmación de la entrega de su paquete.

En caso de pérdida declarada por el transportista, le devolveremos su pedido o le reembolsaremos el dinero.

GASTOS DE ENVÍO

Envío gratuito a países seleccionados ver condiciones: