Términos y Conditiones
MSV Menage Sélection Valnet opera el sitio web "www.msv-spirella.fr". Las Condiciones Generales de Venta enumeradas a continuación rigen el uso del Sitio y constituyen un contrato entre usted y MSV Menage Sélection Valnet .
Al utilizar el Sitio, usted reconoce haber leído, entendido y estar sujeto a estas Condiciones Generales de Venta.
1. TÉRMINOS DE USO DEL SITIO
1.1 Derechos
Cualquier uso de los contenidos incluidos en el sitio, en parte o en su totalidad, está estrictamente prohibido. Cualquier uso no autorizado de dicho contenido podría exponer al infractor a acciones judiciales.
2. CONDICIONES DE VENTA
2.1 Precio
Los precios de nuestros productos están indicados en Euros, todos los impuestos incluidos. Los gastos de envío y entrega son adicionales.
MSV se reserva el derecho de modificar sin previo aviso y en cualquier momento el precio de los productos ofrecidos en el sitio, pero se compromete a que los productos se facturen sobre la base de los precios vigentes en el momento del registro del pedido en virtud de disponibilidad en esta fecha y su pago efectivo MSV podrá ofrecer a sus clientes promociones puntuales. Las promociones se ofrecen en fechas fijas y en stocks limitados, siendo los productos propiedad de MSV hasta el pago total del precio.
2.2 Orden
MSV se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer el producto.
El pedido mínimo está fijado en 10 euros. no se aceptarán pedidos inferiores a 10 euros
2.3 Pago
Puede pagar "MSV" con tarjeta de crédito, bajo pago seguro garantizado por Cyberplus Pago Banco Courtois o Paypal .
Los pedidos solo se envían después del pago total de su valor. En caso de no recibir el pago, el pedido será automáticamente cancelado y el cliente notificado por correo electrónico.
2.4 Disponibilidad del producto
MSV de ninguna manera garantiza la disponibilidad de los productos ofrecidos en el Sitio. Si MSV no puede entregar uno u otro de los productos que ha pedido, MSV le notificará, dentro de las veinticuatro horas hábiles siguientes a la recepción del pedido, por correo electrónico, que determinados productos pedidos no están disponibles y la fecha aproximada de su entrega. regreso. Los productos le serán entregados tan pronto como estén disponibles.
Si los productos no están disponibles de forma permanente, MSV reembolsará el importe de los artículos en cuestión mediante cheque en un plazo de 15 días.
En ningún momento MSV será responsable de los daños que pueda sufrir como resultado de su incapacidad para entregarle productos.
2.5 Entrega de mercancías
La entrega se puede realizar en su lugar de trabajo, en recepción oa través de su comité de empresa. Primero asegúrese de que su empresa acepte recibir un pedido personal. En todos los casos, si no podemos realizar tu pedido en los lugares y fechas que nos has enviado, estaremos obligados a facturarte un segundo envío a razón de 15€ IVA incluido.
En el caso de un producto técnico, el cliente se preocupará especialmente de comprobar el correcto funcionamiento del dispositivo entregado, de leer las instrucciones de uso que se le proporcionen.Por razones de disponibilidad, un pedido puede entregarse en varios plazos. cliente. El cliente entonces solo paga por una entrega Los productos son transportados por cuenta y riesgo del destinatario, independientemente del modo de transporte elegido. La responsabilidad de MSV por daños o faltantes sólo puede cuestionarse si los bultos recibidos no muestran rastro de rotura o degradación.Se consideran casos de fuerza mayor que liberan al vendedor de su obligación de entrega: guerra, motín, incendio, huelgas, mal tiempo, accidentes e imposibilidad de abastecimiento.
2.6 Reclamaciones, devolución de mercancías
Corresponde al cliente comprobar siempre su paquete a la llegada. Cualquier reserva debe aparecer
claramente por escrito en el albarán de entrega, en caso contrario, MSV declinará toda responsabilidad, luego deberá enviarse por segunda vez por correo al servicio de atención al cliente dentro de los plazos establecidos en el artículo L 133-3 del Código de Comercio. El cliente dispone de un plazo de 8 días naturales desde la entrega para atender sus reclamaciones.
En caso de solicitud de cambio o devolución, el cliente devuelve el artículo en su embalaje original, intacto, acompañado de todos los accesorios posibles, instrucciones de uso y documentación a la siguiente dirección:
MSV Ménage Sélection Valnet
2 Rue Alfred Sauvy
66600 RIVESALTES
FRANCE
Tel. 04 68 92 36 30 Fax 04 68 92 63 62
Correo electrónico : [email protected]
Web de soporte técnico : [email protected]
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, MSV está obligado a reembolsar las sumas pagadas por el cliente, de forma gratuita, a excepción de los gastos de devolución. El reembolso vence en un plazo máximo de 15 días, a falta de cumplimiento de la obligación de confirmación del pedido, el plazo de desistimiento se amplía a tres meses, a partir del día de recepción de la mercancía por parte del cliente. Si dentro de este plazo de tres meses se entrega la confirmación por correo electrónico, el plazo de 8 días corre a partir de dicha confirmación.
Pueden darse 2 escenarios:
- El cliente devuelve el paquete sin haberlo abierto: MSV reembolsa el paquete pero los gastos de devolución corren a cargo del cliente, - El cliente devuelve el producto por defecto o incumplimiento del pedido: tras informar al cliente servicio y consulta sobre las condiciones de devolución, MSV reembolsa el producto, los posibles gastos de envío y devolución.
2.7 Disputas
Este contrato está sujeto a la legislación francesa y se limita a Francia metropolitana y España.
MSV no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que puedan resultar de la mala utilización de los productos comercializados o de su uso anormal.En caso de dificultades en la aplicación de este contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de: - una asociación profesional del sector - una asociación de consumidores - o cualquier otro abogado de su elección.
Se recuerda que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el "breve período" de la garantía legal, ni la duración de la garantía contractual. Se recuerda que, como regla general y sujeto al juicio de los Tribunales, el cumplimiento de las disposiciones de este contrato relativas a la garantía contractual supone que el comprador cumple con sus compromisos financieros con el vendedor.
Las quejas o disputas serán siempre recibidas con atenta benevolencia, presumiéndose siempre la buena fe en quienes se toman la molestia de explicar sus situaciones.
En caso de disputa, el cliente primero se pondrá en contacto con la empresa para obtener una solución amistosa. De lo contrario, las disputas se llevarán ante el Tribunal de Comercio de Perpiñán.
3. PRIVACIDAD
3.1 Confidencialidad
Al comprar productos, MSV requiere que proporcione su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y, si está de acuerdo, cierta otra información. MSV le proporciona los medios para verificar que la información confidencial que transmite es precisa y actualizada, a través de su área de cliente.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder y rectificar los datos personales que le conciernen.
MSV recopila esta información sobre usted para abrir una cuenta a su nombre, procesar su pedido, personalizar sus relaciones con usted y, si lo autoriza, para enviarle, de vez en cuando, boletines informativos y noticias sobre el sitio. y sus productos de forma personalizada. Siempre tiene la opción de pedirle a MSV que ya no reciba esta información.
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4. COOKIES
¿Qué es una galleta?
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